Data Engineer

в команду отчетности и данных контактного центра

Привет! Мы команда Туту. У нас сервис путешествий, мы каждый день отправляем флот самолётов, несколько поездов и много автобусов. Сервис помогает путешественникам с билетами, расписаниями, отелями и всем прочим для поездок. В компании больше 900 человек, из них около 300 — ИТ.

Задача контактного центра — предоставить путешественникам, которые пользуются Туту, качественную поддержку. Максимальное количество вопросов клиент может решить самостоятельно через автоматизированные системы, при этом контактный центр готов оперативно прийти на помощь клиенту в сложных / срочных кейсах.

Сейчас мы ищем инженера данных в команду, которая обеспечивает контактный центр стабильной операционной отчётностью. 

Немного про стек

— Микросервисы на Python.

— Хранилища данных: ClickHouse, MySQL, MariaDb.

— Инструменты доставки: Redpanda Connect (Benthos), Debezium.

— Kafka для обмена данными.

— Внутреннее облако на OpenShift.

— Prometheus, Grafana, Elasticsearch, Kibana для мониторинга.

— Инфраструктура в Docker и Kubernetes.

Основные задачи

— Разрабатывать, развивать и поддерживать надёжные pipeline доставки данных из разных источников до аналитического хранилища системы аналитики.

— Прорабатывать и настраивать мониторинг состояния доставки данных, а также контроль качества данных.

— Разрабатывать модели данных в аналитическом хранилище.

— Поддерживать сборку витрин данных для конечных пользователей (операционные и системные аналитики).

— Поддерживать пользователей и делать так, чтобы рутинных, регулярно возникающих вопросов становилось меньше.

От вас нужно

— Коммерческий опыт разработки на Python от 3 лет.

— Опыт работы с AirFlow.

— Опыт работы с реляционными базами.

— Опыт работы с брокерами очередей.

— Знания Docker и Kubernetes на уровне пользователя.

— Опыт разработки микросервисов будет плюсом.

Про команду и рабочие процессы

В команде сейчас 7 человек: тимлид, техлид, 3 дата-аналитика, 1 бизнес-аналитик, 1 data engineer, а также открытая вакансия :)

По процессам: у нас двухнедельные спринты, планирование, ежедневные небольшие стендапы.

График работы

Мы приветствуем любой формат занятости, который будет удобен для вас: полная удалёнка, работа из офиса или посещение офиса когда захочется.

Data Engineer
в команду отчетности и данных контактного центра
Поделиться

Сделаем наше совместное путешествие комфортным

ДМС
Реферальная программа
Выстроенная система адаптации
Клубы по интересам
Скидки у партнёров

Путь к оферу в Туту

  • Интервью с HR-менеджером, 30 минут.

    Обсудим детали вакансии, опыт и зарплатные ожидания (с 2025 года действует прогрессивная ставка НДФЛ, ориентируемся на суммы в gross).
  • Встреча с парой техспецов, 1,5 часа.

    Можно понять, достаточно ли профессиональна наша команда и комфортно ли вам с ней будет. Мы в свою очередь проверим ваши профессиональные знания и навыки :)
  • Финальная встреча в формате диалога с руководителем, 1 час.

    Возможность задать все вопросы о тонкостях работы в команде.
  • Откликнулось?
    Откликайтесь!

    Присылайте резюме и задавайте вопросы в телеграме

    Другие вакансии

    Финансовый аналитик

    в команду финансового планирования

    Аналитика
    Финансовый аналитик

    Продуктовый дизайнер

    в команду Ж/Д

    Дизайн
    Продуктовый дизайнер

    Бизнес/системный аналитик

    в направление авиа (привлечение)

    Команда авиа
    Бизнес/системный аналитик

    Бизнес/системный аналитик

    в команду ж/д

    ж/д
    Бизнес/системный аналитик

    Fullstack developer

    в команду ИБ

    Безопасность
    Fullstack developer

    Data Engineer/ Python-разработчик

    в data team

    Data Engineer/ Python-разработчик

    Data Engineer

    в направление маркетинга

    Data Engineer

    Бизнес/системный аналитик

    в команду отелей

    Аналитика
    Бизнес/системный аналитик

    Product Manager

    в направление авиа (ассортимент)

    Команда авиа
    Product Manager

    Teamlead

    в команду авиа

    Менеджмент
    Teamlead

    Python-разработчик

    в команду Travel Assistant

    Backend
    Python-разработчик

    Бизнес/системный аналитик

    в направление авиа команда SkyPlus

    Аналитика
    Бизнес/системный аналитик

    Бизнес/системный аналитик

    в команду MarTech

    Аналитика
    Бизнес/системный аналитик

    Head of Product

    в направление ж/д

    Менеджмент
    Head of Product

    Teamlead

    в команду отелей

    Менеджмент
    Teamlead

    QA manual

    в команду Martech

    Тестирование
    QA manual

    SRE-инженер

    в команду ИТ-платформа (инфраструктура)

    Инфра
    SRE-инженер

    Системный администратор

    в команду IaaS

    Инфра
    Системный администратор

    Backend Developer (Go)

    в команду TutuID

    Backend
    Backend Developer (Go)

    Разработчик BPM Soft (ex-Creatio)

    контакт центр

    Разработчик BPM Soft (ex-Creatio)

    Python-разработчик

    в Data team

    Backend
    Python-разработчик

    Backend Developer (Go)

    в команду единой выдачи

    Backend
    Backend Developer (Go)

    Head of Product

    в направление авиа

    Менеджмент
    Head of Product

    Email-маркетолог

    в команду директ-маркетинга

    Маркетинг
    Email-маркетолог

    Аналитик 1С

    в команду 1С

    Аналитика
    Аналитик 1С

    Ночной support manager

    в группу поддержки клиентов

    Контакт-центр
    Ночной support manager

    Product Manager

    в направление авиа (привлечение)

    Команда авиа
    Product Manager

    Продуктовый аналитик

    в команду единой выдачи

    Аналитика
    Продуктовый аналитик

    Оператор на чаты и письма

    на первую линию поддержки

    Контакт-центр
    Оператор на чаты и письма

    Менеджер по бронированию авиабилетов

    в команду поддержки продаж авиабилетов

    Контакт-центр
    Менеджер по бронированию авиабилетов

    Android Developer

    в команду CoreMobile

    Разработка
    Android Developer

    Application Security Engineer

    Безопасность
    Application Security Engineer

    Backend Developer (Go)

    в команду FinTech

    Разработка
    Backend Developer (Go)

    Backend Developer (PHP+Go)

    в направление ж/д

    Разработка
    Backend Developer (PHP+Go)

    Backend Developer (Go+PHP)

    в направление авиа

    Разработка
    Backend Developer (Go+PHP)